HHO個人情報保護方針

本プライバシーポリシーは、当社（以下、「HHO」、「当社」、「当社の」といいます）がお客様の情報をどのように収集、使用、共有、処理するか、またお客様がその情報に関連して持つ権利と選択肢について説明しています。本プライバシーポリシーは、www.hhocool.comにある当社モバイルアプリケーションのHHO COOL（以下、「本アプリ」）、およびHHOとその代表者との書面、電子、口頭によるコミュニケーション（以下、「本サービス」）を含む、オンラインまたはオフラインでの書面、電子、口頭によるコミュニケーションで収集されたすべての個人情報に適用されます。

お客様の個人情報を管理する主体は、お客様が契約している企業（契約企業情報の詳細については、 利用規約 第1.2項をご参照ください）によって異なりますが、その詳細は以下のとおりです。

HHO LIMITED（登録住所：UNIT 3A-8，12/F KAISER CTR NO18 CENTRE ST SAI YING PUN HK）と契約している場合、HHO LIMITEDはお客様の個人情報を管理・処理する責任のある企業です。

当社のサービスにアクセスまたは使用する前に、当社の ご利用条件 をお読みください。本ポリシーまたはご利用条件に同意できない場合は、当社サービスへのアクセスまたは使用をご遠慮ください。

当社は、事前に通知することなく、いつでも本ポリシーを変更することができます。変更は、当社がすでにお客様について保有している個人情報、および本ポリシーの変更後に収集された新しい個人情報に適用されます。変更する場合は、本ポリシーの冒頭に記載されている日付を変更することで、お客様に通知します。本ポリシーに基づくお客様の権利に影響を与えるような、お客様の個人情報の収集、使用または開示の方法に関する重要な変更を行う場合には、事前にお客様に通知します。

さらに、当社は、当社サービスの特定の部分における個人情報の取り扱い方法について、リアルタイムでの開示または追加情報をお客様に提供することがあります。このような通知は、本ポリシーを補足するものであり、また、当社がお客様の個人情報をどのように処理するかについて、お客様に追加の選択肢を提供するものでもあります。

  1. 当社が収集する個人情報について >
  2. クッキーおよびその他の追跡技術 >
  3. お客様の個人情報の利用方法 >
  4. お客様の個人情報の共有 >
  5. セキュリティに関する注意事項 >
  6. お客様の権利 >
  7. リテンション >
  8. 第三者のウェブサイト >
  9. 個人情報の移転について>
  10. お問い合わせ >

1.当社が収集する個人情報

当社は、お客様が当社のサービスを利用される際、当社のアカウントを作成される際、または本アプリで要求された場合に個人情報を提出される際に、個人情報を収集します。一般的に個人情報とは、お客様に関連する情報、お客様個人を特定する情報、またはお客様を特定するために使用される可能性のある情報であり、お客様の氏名、電子メールアドレス、電話番号、住所、支払口座番号などが含まれます。個人情報の定義は、法域によって異なります。本プライバシーポリシーでは、お客様の所在地に基づいて適用される定義のみがお客様に適用されます。個人情報には、不可逆的に匿名化または集計されたデータは含まれず、他の情報との組み合わせであるか否かにかかわらず、お客様を特定することができなくなっています。

当社がお客様について収集する可能性のある個人情報の種類には、以下のものがあります。

  1. 購入契約またはサービス契約を履行するために、お客様が直接かつ自発的に当社に提供する情報 当社は、お客様が当社のサービスを利用する際に、お客様が当社に提供する個人情報を収集します。例えば、お客様が当社アプリにアクセスして注文を行う場合、当社は、注文プロセスの中でお客様が当社に提供する情報を収集します。これらの情報には、お客様の姓名、住所、電子メールアドレス、電話番号、支払い口座やクレジットカード情報などが含まれます。一部の地域では、お客様の決済のために、パスポート情報や納税番号も必要となります。また、お客様がカスタマーサービスなど当社の各部門と連絡を取る際や、本アプリで提供されるオンラインフォームやアンケートに回答する際にも、個人情報を収集することがあります。また、HHOが提供する製品やサービスに関する情報の受け取りを希望する場合は、電子メールアドレスを提供することができます。
  2. 当社の製品およびサービスを向上させるためにお客様が当社に提供する情報。 お客様は、ご自身の好みなどを自発的に当社に提供することができます。これらの情報は、当社が新商品を推奨するために使用されます。
  3. お客様が本アプリに投稿する情報。 お客様が本アプリのパブリックエリアに情報（カスタマーレビューなど）を投稿された場合、その情報はHHO、本アプリのユーザー、および一般の人々によって収集、利用される可能性があります。お客様には、本アプリを通じて、他人がお客様を特定できるような情報、あるいは一般に公開したくないような情報を投稿しないことを強くお勧めします。
  4. 本アプリのライブチャットでお客様が提供する情報。 お客様は、本アプリ上で24時間利用可能なライブチャットを通じて個人情報を提供することができます。当社は、お客様がチャット従業員と共有することに抵抗がある情報を、ライブチャットを通じて投稿しないことを強く推奨します。
  5. また、お客様が関連する問題についてカスタマーサービスと音声でやり取りする際に、お客様の音声情報を保存することがありますが、お客様の音声情報は安全に保管されます。
  6. 懸賞への参加のために提供する情報。 当社は時折、お客様にアンケートへのご協力をお願いしたり、本アプリまたは第三者のプラットフォームを通じて、プロモーション、プログラム（および／または懸賞（以下、総称して「プロモーション」）に参加する機会を提供することがあります。お客様がプロモーションへの参加を選択された場合、当社は、お客様がプロモーションへの参加に関連して提供された個人情報（お客様のお名前、電子メールアドレス、生年月日、および/または電話番号を含みますが、これらに限定されません）を収集し、保存します。これらの情報は、プロモーションの公式ルールやガイドライン、またはプロモーションを管理する別のプライバシーポリシーに記載されていない限り、本プライバシーポリシーに従うものとします。
  7. プロモーションに関連して収集した情報は、当選者への通知や賞品の配布など、プロモーションの運営のために使用されます。また、適用される法律で認められている場合、お客様の情報は、HHOまたはプロモーションのスポンサーがマーケティング目的で使用することがあります。本プロモーションへの参加により、お客様の情報が当社のメーリングリストおよびプロモーションパートナーのメーリングリストに追加されることがあります。賞品を受け取ると、（法律で禁止されていない限り）当選者のページなど、本アプリを通じてお客様の情報の一部を公開することが要求される場合があります。
  8. 本アプリを通じて自動的に収集される情報。 当社は、お客様が本アプリをご利用になる際に、お客様の個人情報を自動的に収集することがあります。例えば、お客様がモバイル機器を使って本アプリにアクセスされる場合、当社はお客様のモバイル機器の位置を特定することもできます。お客様は、モバイル機器の位置情報サービスの設定を調整することにより、お客様の位置情報の詳細を当社と共有しないように選択することができます。関連する設定の変更方法については、お客様のサービスプロバイダーまたは機器メーカーにお問い合わせください。当社の個人情報の自動処理活動については、以下のセクション2をご覧ください。
  9. 組合せおよび自動化された情報。 また、当社は、当社のサービス間およびお客様のデバイス間で収集した情報を組み合わせ、異なる技術を使用して、上記の目的のためにお客様の情報を処理することがあります。例えば、当社は、お客様のアカウントの状況やお支払い情報を分析する自動化されたシステムを使用して、安全でないお支払いを検出しています。また、お客様のアカウントのセキュリティを評価し、お客様のアカウントのセキュリティを向上させるための提案を行うために、自動化されたシステムを使用しています。

2. クッキーおよびその他の追跡技術

当社は、クッキー、タグ、および類似の技術を使用して、当社のサービスに関する情報を自動的に収集することがあります。これらの追跡技術により、当社のテクノロジーパートナーは、お客様のモバイル機器の識別子、お客様が使用しているインターネットブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元URL、日付／時間スタンプ、閲覧したページ、および単純なキーワードタグを含む情報を収集することができます。クッキーまたはタグは、当社のテクノロジーパートナーが、お客様のコンピュータのIPアドレス、モバイル機器の識別子、お客様が使用しているインターネットブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元URL、日付/時間スタンプ、閲覧したページ、および単純なキーワードタグを含む情報を収集することを可能にするコードの断片です。また、当社は、本アプリの利用パターンを分析するためにウェブピクセルを使用しています。

  1. クッキー。 クッキーとは、サイトまたはそのプロバイダーがお客様のウェブブラウザを通じてお客様のデバイスのハードドライブに転送する小さなウェブファイルで、サイトまたはプロバイダーのシステムがお客様のブラウザを認識して特定の情報を記憶することを可能にします。
  2. 一般的に、当社は以下の目的でファーストパーティおよびサードパーティのCookieを使用します。当社サービスを適切に機能させるため、お客様が当社サービスを利用する際に安全なブラウジング体験を提供するため、お客様の当社サービス利用に関する受動的な情報を収集するため、お客様が当社のマーケティングキャンペーンとどのように関わっているかを測定するため、当社サービスの改善に役立てるため、およびお客様の利便性のためにお客様の好みを記憶するためです。
  3. 当社は、当社のサービスにおいて、以下の種類のクッキーを使用しています。
  4. これらのクッキーは、お客様が当社サービスを利用するために必要不可欠なものです。例えば、厳密に必要なクッキーは、お客様が当社サービスのセキュアエリアにアクセスすることを可能にします。これらのクッキーがないと、一部のサービスが提供できません。これらのクッキーは、マーケティングを目的としてお客様の情報を収集するものではありません。このカテゴリーのクッキーは、当社のサービスを機能させるために不可欠であり、無効にすることはできません。
    1. パーティ・クッキー。お客様は、本アプリを閲覧しているブラウザを使用して、クッキーを有効、無効または削除することができます。これを行うには、ブラウザの指示に従ってください（通常、「ヘルプ」、「ツール」、「編集」の設定の中にあります）。なお、ブラウザの設定でクッキーを無効にした場合、本アプリの安全なエリアにアクセスできなくなることがありますのでご注意ください。また、クッキーを無効にすると、本サービスの他の部分が正常に機能しなくなる場合があります。ブラウザのクッキー設定を変更する方法については、https://www.allaboutcookies.org。
    2. お客様が欧州諸国に居住していない場合、モバイル機器の設定にアクセスして指示に従うことにより、お客様のモバイル広告用の識別子が特定の種類の広告に使用されることをオプトアウトすることができます。お客様がオプトアウトされた場合、当社はお客様に関するすべてのデータを削除し、今後一切のデータを収集しません。以前にお客様に割り当てられていたランダムIDも削除されます。したがって、後日、お客様がオプトインを決断された場合、当社は以前のIDを使用してお客様を追跡することができなくなり、現実的にはお客様は新しいユーザーとなります。
    3. お客様が広告クッキーを使用する第三者の広告ネットワークおよび類似の事業体をオプトアウトするには、http://www.aboutads.info/choices。このリンクをクリックすると、参加しているすべての広告会社の広告をオプトアウトするか、特定の広告会社が提供する広告のみをオプトアウトするかを選択することができます。第三者の広告ネットワークおよびこれらの技術を使用する同様の事業体についての詳細は、 https://www.aboutads.info/consumersをご覧ください。当社ウェブサイトのクッキーバナーで、第三者広告のクッキーの使用に同意する機会が提供されます。

  1. 当社は、機能的なクッキーを使用してお客様の選択を記憶し、お客様に充実した機能と個別のコンテンツを提供するために当社のサービスを調整することができます。例えば、これらのクッキーは、お客様の名前や本サービスでの好みを記憶するために使用できます。当社は、お客様を対象としたオンラインマーケティングのために機能的クッキーを使用しません。これらのクッキーは無効にすることができますが、その結果、お客様が本サービスを利用する際の機能が低下する可能性があります。
  2. これらのクッキーは、お客様が訪問したウェブページやクリックしたリンクなど、お客様による当社サービスの利用状況に関する受動的な情報を収集します。当社は、このようなクッキーによって収集された情報を、当社サービスの改善および最適化のために使用します。お客様を対象としたオンラインマーケティングのためにこれらのクッキーを使用することはありません。お客様はこれらのクッキーを無効にすることができます。
  3. これらのクッキーは、広告メッセージをお客様に関連性のあるものにするために使用されます。同じ広告が継続して表示されないようにしたり、広告主のために広告が適切に表示されるようにしたり、場合によってはお客様の関心事に基づいて広告を選択したりといった機能を果たします。当社の第三者広告パートナーは、これらのCookieを使用してお客様の関心事のプロファイルを構築し、他のサイトで関連性の高い広告を配信することがあります。お客様は、以下に定めるとおり、これらのクッキーの使用を無効にすることができます。
  4. その他の追跡技術。 これは、お客様が特定のボタンをクリックしたときや特定のページに到達したときに、短いコードラインでお知らせするものです（例えば、お客様が当社のサービスに加入するための手続きを完了したときや、当社のフォームに入力したときに表示されるサンキューページなど）。また、当社は、本アプリの利用パターンを分析するためにウェブピクセルを使用しています。ピクセルの使用により、HHOは、特定のデバイス、ブラウザ、アプリケーションが特定のウェブページを訪れたことを記録することができます。
  5. お客様の選択。 お客様のブラウザは、一部または全部のブラウザのクッキーを拒否するオプションを提供する場合があります。また、お客様のブラウザからクッキーを削除できる場合もあります。お客様は、以下の手順を踏むことにより、当社サイトで提供されるクッキーに関連して、ご自身の好みを行使することができます。

当社は、インタレストベースの広告を提供するための第三者によるお客様の情報の収集または使用を管理しません。ただし、これらの第三者は、このような方法でお客様の情報を収集または使用しないことを選択する方法を提供する場合があります。また、ほとんどのウェブブラウザは、クッキーの設定に関するヘルプページを提供しています。以下のブラウザに関する詳細情報は、こちらをご覧ください。

  1. 分析。 当社は、第三者のサービスプロバイダーを利用して、当社サイトの利用状況を監視および分析することがあります。現在、当社はGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、Google LLC（以下、「Google」）が提供するウェブ解析サービスで、サイトのトラフィックを追跡および報告します。Googleのプライバシー慣行の詳細については、Google Privacy & Termsのウェブページ (https://policies.google.com/privacy?hl=en)をご覧ください。Google Analytics Opt-out Browser Add-onは、Google Analyticsによるデータの収集および使用を防止する機能を提供しています。。お客様が欧州諸国にお住まいで、Google Analyticsが個人情報を収集する仕組みになっている場合、当社ウェブサイトのクッキーバナーでGoogle Analyticsに同意する機会が提供されます。
  2. 行動的リマーケティング。 また、当社は、お客様が当社サービスを訪問された後に、第三者のウェブサイトでお客様に広告を出すためにリマーケティングサービスを利用しています。お客様が欧州諸国に居住していない場合、当社および当社の第三者ベンダーは、お客様の過去の当社サービスへの訪問に基づいて情報を提供し、最適化し、広告を配信するためにクッキーを使用します。当社はこれらの目的のためにGoogle Adsを使用しています。Google広告のリマーケティングサービスは、Googleが提供しています。お客様は、Google広告の設定ページ (http://www.google.com/settings/ads)にアクセスして、これをオプトアウトすることができます。
  3. その他の追跡技術。 当社は、お客様にインターネットアクセスを提供しているサービスのドメイン名、お客様のデバイスの種類、お客様のコンピュータをインターネットに接続するために使用されたIPアドレス、お客様のブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステムおよびプラットフォーム、当社サイトでの平均滞在時間、閲覧されたウェブページ、検索されたコンテンツ、アクセス時間およびその他の関連する統計などの「クリックストリーム」データを収集するために追跡技術を使用することがあります。また、同じ目的で、お客様が本アプリにアクセスするために使用するデバイスまたはその他の認証情報に固有の識別子を割り当てることがあります。

3. お客様の個人情報の利用方法

当社は、本プライバシーポリシーに記載されているとおり、またはかかる処理が行われる前にお客様に開示されたとおりにのみ、お客様の個人情報を使用します。

  1. お客様に当社のサービスを提供するため。 当社は、お客様の個人情報を、本アプリの登録ユーザーとしてのお客様の要求を管理することを含め、お客様が要求する情報の提供またはサービスの実行のために使用します。該当する情報が第三者によって提供されたり、サービスが実行されたりする場合、当社は該当する情報を、情報を提供したり、該当するサービスを実行したりする第三者に開示します。当社が提携しているすべての第三者は、本プライバシーポリシーで開示されているように、お客様の情報を保護する契約上の義務を負っています。
  2. 内部使用のため。 当社は、お客様の個人情報を、本アプリがどこで、どのような種類のデバイスで、どのように使用されているか、何人の訪問者がいるか、どこから本アプリをクリックしたかを分析することにより、本アプリのコンテンツや機能を向上させるなど、当社の事業を推進する目的で使用します。また、お客様が当サイトを再訪された際に、お客様を記憶するためにも使用します。これにより、お客様がすでにアンケートを受けられたかどうか、あるいは（サイトのコンテンツがテスト中の場合）どのバージョンのコンテンツが提供されたかを知ることができます。
  3. お客様にサービス関連の情報を提供すること。 当社は、お客様のアカウントおよび本サービスに関する最新情報を提供するために、管理情報またはアカウント関連情報をお客様に送信します。このような情報には、プライバシーポリシーの更新、お客様のアカウントの操作や取引の確認、セキュリティの更新やヒント、またはその他の関連する取引関連情報が含まれます。当社は、このような連絡を行うために、お客様の連絡先情報を処理します。サービス関連の通信は、宣伝的な性質のものではありません。お客様は、このような通信の配信を停止することはできません。そうしないと、お客様のアカウントまたはサービスに関連する重要な進展を見逃す可能性があります。
  4. カスタマーサポートの提供またはお客様への対応のため。 当社は、お客様が当社に連絡する際に提供された情報を収集します。お客様の個人情報がなければ、当社はお客様に対応することができず、また、お客様が本サービスを継続的に利用し、楽しむことができません。
  5. サービスのセキュリティを確保するため。 当社は、本サービスの利用中、お客様の安全と安心を確保することを重視しています。お客様の安全を確保するためには、お客様のデバイス情報、アクティビティ情報、その他の関連情報など、お客様の個人情報を処理する必要があります。当社は、これらの情報を、スパム、マルウェア、悪意のある活動、セキュリティリスクへの対策、当社のセキュリティ対策の改善と実施、および不正なユーザーがお客様の情報にアクセスできないようにお客様の身元を監視および確認するために使用します。当社は、セキュリティ目的でお客様の個人情報を処理しない場合、当社サービスのセキュリティを確保することができません。
  6. 当社の諸条件、合意またはポリシーの遵守を強制するため。 お客様が当社のサービスにアクセスまたは使用する場合、お客様は当社の利用規約に拘束されます。お客様がそれらを確実に遵守するために、当社は、当社サービス上で禁止されている、または実際に行われている疑わしい、不正または違法な活動を積極的に監視、調査、防止、軽減することにより、お客様の個人情報を処理します。また、シンガポール個人データ保護法を含むがこれに限定されない適用されるデータ保護法に従い、当社はお客様の個人情報を以下の目的で処理することがあります。当社の内部規約、契約、ポリシーに対する違反を調査、防止、軽減し、第三者およびビジネスパートナーとの契約を履行する。
  7. 法律および規制の遵守を維持するため。 当社のサービスは、当社がお客様の個人情報を処理することを必要とする可能性のある特定の法律および規制の対象となります。例えば、当社は、税金の支払い、事業上の義務の履行、雇用・採用に関する法律の遵守、または適用される法律の下で要求されるリスク管理のために必要な場合に、お客様の個人情報を処理します。このような目的のためにお客様の個人情報を処理しなければ、当社は、当社の法的および規制上の要件に準拠して本サービスを実施することができません。

4. お客様の個人情報の共有

お客様が当社のサービスを利用できるようにするためにお客様の個人情報を共有する場合や、法律で要求または許可されている場合を除き、当社はお客様の個人情報を関連会社ではない第三者と共有しません。当社は、以下のようにお客様の個人情報を開示することがあります。

  1. 企業組織の中で。 HHOは、複数の法人、ビジネスプロセス、管理構造、技術システムを有する企業組織の一部です。HHOは、お客様に本サービスを提供し、お客様の要求に基づいて行動を起こすために、この組織内でお客様の個人情報を共有することがあります。
  2. 第三者。 当社は、当社のサービスの運営を支援するために、当社に代わって活動する第三者のサービスプロバイダーとお客様の個人情報を共有することがあります。これらの第三者は、当社の書面による指示に従ってのみお客様のデータを使用することができ、当社が導入した情報セキュリティ保護を遵守しなければなりません。
  3. 法的および規制的コンプライアンスを維持するため。 当社は、法律で要求された場合、または当社の権利を保護するため、および/または司法手続き、裁判所の命令、規制当局からの要求、あるいは当社に提出されたその他の法的手続きを遵守するために、お客様の個人情報を開示する権利を有します。当社の事業の買収、売却、購入があった場合、当社はお客様の個人情報をその事業の新しい（または見込みのある）所有者に開示することがあります。
  4. 第三者の広告主。 特定の状況において、また適用法に従って、当社は、第三者の製品またはサービスをお客様に販売するために、お客様の個人情報を第三者と共有することがあります。
  5. 共同ブランドのサービスおよび機能。 当社サイトまたはサービスの一部は、共同ブランドのサービスおよび機能の一部として提供されることがあります。当社は、お客様の自発的な利用または共同ブランドのサービスや機能への参加に基づき、お客様の個人情報を共同ブランドのパートナーと共有します。共同ブランドのパートナーは、共同ブランドの機能またはサービス上で、該当する共同ブランドのパートナーのプライバシーポリシーとともに識別されます。共同ブランドパートナーによるお客様の個人情報の使用には、共同ブランドパートナーのプライバシーポリシーが適用されます。共同ブランドパートナーによるお客様の個人情報の将来的な使用を拒否したい場合は、お客様が直接その共同ブランドパートナーに連絡する必要があります。
  6. 同意。 当社は、お客様の同意を得た上で、あらゆる目的のためにお客様の個人情報を開示することがあります。

5. セキュリティに関する注意事項

当社は、お客様の個人情報を保護し、誤用を防止するために、物理的、電子的、および手続き上の安全対策を講じています。当社のセキュリティ対策には、お客様の情報への不正アクセスまたは開示を防止するため、データの正確性を維持するため、情報の適切な使用を確保するため、その他お客様の個人情報を保護するための業界標準の物理的、技術的、管理的な対策が含まれます。当社は、お客様の非公開の個人情報へのアクセスを、製品またはサービスを提供するために当該情報を必要とする従業員および第三者に限定しています。

お客様の個人情報の保護は、お客様の責任でもあることをご認識ください。当社は、お客様が当社のサービスにアクセスするために使用するパスワード、秘密の質問と回答、およびその他の認証情報を保護する責任があることをお願いします。

お客様のアカウントまたは個人データのセキュリティが侵害されたと思われる場合は、直ちに以下の電子メールアドレス （service@hhocool. com） までご連絡ください。当社は最善の努力を尽くしておりますが、いかなるセキュリティシステムも不可能であることをご承知おきください。セキュリティ侵害が発生した場合、当社は速やかにお客様に通知し、法律で要求される場合は適切な当局に通知します。

6. お客様の権利

当社は、お客様の個人情報が正確、完全、かつ最新であることを確認するための合理的な措置を講じています。お客様は、一定の例外を除き、当社が収集した個人情報にアクセス、訂正、または削除する権利を有しています。お客様の個人情報のプライバシーおよびセキュリティを保護するために、当社は、お客様の身元および当該データにアクセスする権利を確認するためのデータ、ならびに当社が保持する個人データを検索してお客様に提供するためのデータをお客様に求めることがあります。適用される法律または規制上の要件により、当社が保持している個人情報の一部または全部の提供を拒否したり、削除したりすることが認められたり、要求されたりする場合があります。お客様は、ご自身の権利を行使するために、 当社に連絡する ことができます。

お客様は、当社が保有または管理しているお客様の個人データの収集、使用および／または開示に対する同意を、当社の個人データ保護担当者（service@hhocool. com）に電子メールで通知することにより撤回することができ、当社は、本プライバシーポリシーおよび適用されるデータ保護法に基づく当社の義務に従い、かかる要請を処理します。

7. リテンション

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的に必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持します。当社は、当社の法的義務（例えば、適用される法律を遵守するためにお客様のデータを保持する必要がある場合）を遵守し、紛争を解決し、当社の法的契約およびポリシーを執行するために必要な範囲で、お客様の個人情報を保持し、使用します。

お客様がHHOに電子メールなどの通信手段を送った場合、HHOはその情報をお客様のアカウントの記録として電子的に保持します。また、カスタマーサービスからの連絡事項や、HHOからお客様へのその他の連絡事項も電子的に保持します。これらの記録は、顧客サービスの測定と改善、および潜在的な詐欺や違反を調査するために保持します。当社は、法律で認められている場合、時間の経過とともにこれらの記録を削除することがあります。

また、HHOは、内部分析のためにアプリおよびサービスの利用データを保持します。ただし、これらのデータが本アプリのセキュリティ強化や機能向上のために使用される場合や、法的に長期間の保持が義務付けられている場合を除き、利用状況データは通常、短期間保持されます。

8. 第三者のウェブサイト

当社サイトには、第三者のサイトへのリンクが含まれている場合があります。本プライバシーポリシーは、それらの第三者のサイトには適用されません。当社は、それらのサイトのプライバシー慣行について責任を負いませんので、お客様が訪問される他のサイトのプライバシーステートメントをお読みになることをお勧めします。

9. 子供たち

当社のサービスは、16歳未満のお子様に向けられたものではなく、当社が故意に16歳未満のお子様から個人情報を収集することもありません。16歳未満のお客様は、当社のフォームに記入したり、ご自身の個人情報を当社に送信したりしないでください。16歳未満のお子様が個人情報を提供されたことを当社が認識した場合、当社は当該情報を当社のファイルから削除する措置を講じます。

10. 個人情報の移転について

お客様の個人情報は、本プライバシーポリシーに記載されている目的のために、お客様の法域外に移転、保管または処理される場合があります。当社は、お客様の個人情報をお客様の法域外に移転したり、移転を許可したりすることはありませんが、移転が適用法に準拠している場合は除きます。

11．お問い合わせ

本プライバシーポリシーに記載されている情報に関してご質問やご懸念がある場合は、当社の個人データ保護担当者であるservice@hhocool. comまでご連絡ください。また、当社のカスタマー・サービスからもご連絡いただけます。 これは、お客様の管轄区域の関連データ保護当局に申し立てを行うお客様の権利を損なうものではありません。